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游客為什么要跟團，就兩個原因：便宜、方便。
游客為什么不跟團，也就兩個原因：走馬觀花、擔心線路暗藏玄機(亂收費)
目前旅行社間的競爭已經(jīng)進入肉搏階段，價格的透明程度也基本接近于超市里的百事可樂。在價格被不斷壓制的前提下，旅游的品質(zhì)自然沒辦法“理想化”。畢竟，講價歸講價，游客們還是“知道便宜沒好貨，好貨不便宜”這一基本原則。
舉個簡單的例子：
10個人獨立組團去廈門，走最常規(guī)的南普陀寺、鼓浪嶼、環(huán)島路。正常情況下，旅行社一般會報價230元/人。這個行程相當透明，鼓浪嶼上面的小景點肯定是全部自費的，團隊餐20元/人，旅游車是19座的正規(guī)空調(diào)車。低一點的價格，就是把團隊餐變成15元/人，旅游車改成不正規(guī)的12座豐田車，價格在200元/人以內(nèi)。更低的價格呢，就是再安排進1-2個購物店，然后車子用得更舊、團隊餐用得更差，這樣的價格可以控制在180元/人以內(nèi)。
評論：就這條“透明程度”接近于百事可樂的線路，對外報價時的稱呼都一樣：“廈門一日游”，價差竟然會有50元。大家都是明眼人，這其中的旅游體驗自然有差別。游客很在乎這50元嗎?不，相信70%以上的游客都想輕松出游，明白消費。素質(zhì)高些的游客，更希望出游之后能完全放松心情，不用再考慮“自理、推薦……”這一類的關鍵詞。更何況，低價行程中埋下了隱患：用了不正規(guī)的車子，萬一出現(xiàn)交通意外，保險公司是不賠償?shù)摹?/p>
以上面的線路為基礎，進行改良：
鼓浪島上面增加菽莊花園、海底世界和日光巖(這三個景點是鼓浪嶼上的核心景點)；團隊餐變成40元/人，每桌再加兩瓶2.5升的大可樂。車上配備零食，導游一路和游客吃喝亂掰，眨眼間就到廈門。改良后的行程每人390元(按10人核算)。
評論：230元和390元，價格差了1倍。其實旅行社并沒有多賺，多賺的是游客，增加的景點門票都是按旅行社的簽約團隊價給到游客的。如果游客自己去的話，會更貴。但是，這個行程走下來，游客的感覺肯定會是這么幾個字：吃好、鼓浪島太漂亮了、導游很好、就是貴些。
參加過這類行程的游客下次再參團，肯定就不進低價團了，因為，他們已經(jīng)懂得：旅游不容易，體驗很重要。
我們社從即日起，針對熱愛旅游、重視旅游品質(zhì)、招待VIP客戶等類型的游客推出“豪華深度游”系列旅游線路，這類線路有以下幾個特點：
用車：2年內(nèi)的正規(guī)空調(diào)旅游車
用車：早餐由酒店提供，中餐和晚餐的餐標40元/人以上
住宿：掛牌四星級酒店(部分旅游地區(qū)如無掛四，則選用當?shù)刈詈玫木频?
導游：專業(yè)陽光的全程陪同導游和地方講解導游
景點：行程里涉及的所有景點全部包含，無任何自費景點，也不再推薦任何景點
行程：每個景點留足時間游玩，線路中全部精選當?shù)氐暮诵木包c，力爭做到“輕松游一次，全部逛透透”，不留下任何遺憾，真正做到“深度游”
保險：旅行社責任保險統(tǒng)保示范項目(單人單次最高40萬)+旅游意外保險
我們倡議所有的游客關注旅游質(zhì)量，輕松體驗旅游給我們的生活帶來的變化。
更多旅游信息，請登陸：http://www.rnpnkp.com
泉州西湖假期旅行社
總經(jīng)理：林一峰
2010年6月25日 |
