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近日，黃山風(fēng)景區(qū)發(fā)布2014年市場(chǎng)營(yíng)銷工作方案、平旺季旅游價(jià)格政策，標(biāo)志著今年景區(qū)營(yíng)銷工作全面展開。黃山風(fēng)景區(qū)今年從頂層設(shè)計(jì)上著手，著力集聚山上山下合力，努力再掀旅游營(yíng)銷高潮，提振黃山旅游境內(nèi)外市場(chǎng)。
整合資源，實(shí)現(xiàn)區(qū)域性同頻共振。黃山風(fēng)景區(qū)進(jìn)一步發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用，聯(lián)合黃山市內(nèi)太平湖、西遞、宏村、《徽韻》以及市外千島湖、九華山、婺源等特色景區(qū)景點(diǎn)，強(qiáng)化現(xiàn)有“兩山一湖”“名山秀水沐溫泉”“世界遺產(chǎn)地、徽州民俗游”等品牌產(chǎn)品，組成內(nèi)容豐富、特色鮮明的大黃山旅游產(chǎn)品;圍繞四季主題及重要節(jié)日，開展“2014，我的夢(mèng)想‘登黃山’”“到黃山深呼吸”“黃山人游黃山”“百輛大巴暢游黃山”“文明旅游，攜手同行”等主題活動(dòng)，提升人氣。
創(chuàng)新思維，注重線上線下組合營(yíng)銷。黃山風(fēng)景區(qū)繼續(xù)與境內(nèi)外骨干旅行商進(jìn)行戰(zhàn)略合作，依大聯(lián)強(qiáng)、攜手宣傳，并實(shí)行以獎(jiǎng)代補(bǔ)，激勵(lì)組團(tuán)社積極性，提高市場(chǎng)份額;策劃高鐵旅游產(chǎn)品，在高鐵沿線主要城市進(jìn)行密集宣傳;在上海、南京、合肥、武漢等客源城市開通“黃山巴士旅游專線”，并開展進(jìn)“百家門店”活動(dòng)，建立黃山旅游形象展示、咨詢提供、現(xiàn)場(chǎng)收客、客源輸送一體化的旅游銷售新模式;繼續(xù)與攜程等電商合作，保持網(wǎng)絡(luò)銷售熱度;健全微博、微信“4+1”機(jī)制，發(fā)揮黃山新浪官方微博380余萬粉絲、21家企業(yè)官方微博的矩陣效應(yīng)，提升黃山旅游微信平臺(tái)在線轉(zhuǎn)換成果，營(yíng)造“帶著微博、微信游黃山”的氛圍。
固化機(jī)制，激發(fā)全員營(yíng)銷活力。景區(qū)定期召開旅游宣傳營(yíng)銷聯(lián)席會(huì)議，常態(tài)化拜訪相關(guān)旅行社、電商、旅游俱樂部等，及時(shí)分析把脈市場(chǎng)動(dòng)態(tài);健全景區(qū)營(yíng)銷考核體系，實(shí)行營(yíng)銷業(yè)績(jī)與收入績(jī)效掛鉤，增強(qiáng)全員的營(yíng)銷意識(shí);樹立“服務(wù)也是營(yíng)銷”理念，開展“微笑服務(wù)，滿意在黃山”活動(dòng)，大力實(shí)施服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，做到把自己當(dāng)游客，關(guān)注游客需求;把職工當(dāng)家人，真心關(guān)愛員工;把游客當(dāng)親人，做好人性化服務(wù)，樹立良好的品牌形象和市場(chǎng)口碑。
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