2020年“五一”假期,全省文化和旅游部門認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于旅游景區(qū)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的重要指示批示精神,堅(jiān)持防控為先、安全為要,嚴(yán)格落實(shí)旅游景區(qū)游客接待量不得超過(guò)承載量30%的要求,切實(shí)做到限量、預(yù)約、錯(cuò)峰、有序開(kāi)放。同時(shí)強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,多措并舉保障“五一”假日全省文旅市場(chǎng)平穩(wěn)有序。據(jù)統(tǒng)計(jì),5月1日至5日,全省接待國(guó)內(nèi)游客1060萬(wàn)人次,旅游收入65.4億元,分別恢復(fù)至上年“五一”假日的64%和60%。
堅(jiān)持防控為先,有序推動(dòng)文旅行業(yè)復(fù)工達(dá)產(chǎn)
嚴(yán)格落實(shí)分區(qū)分級(jí)防控要求,全省景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)賓館、旅行社嚴(yán)把“檢測(cè)關(guān)”“防護(hù)關(guān)”,設(shè)立預(yù)約入園、游客信息登記、體溫檢測(cè)、錯(cuò)位乘車、安全管控員等防護(hù)措施,設(shè)置疫情監(jiān)測(cè)站和隔離室,采取測(cè)體溫、戴口罩、掃描“健康碼”等檢驗(yàn)手段,應(yīng)對(duì)游客增長(zhǎng)帶來(lái)的人員聚集風(fēng)險(xiǎn)。旅游星級(jí)飯店、旅游廁所、農(nóng)牧家樂(lè)嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生防疫要求,開(kāi)展“一進(jìn)一測(cè)一登記”體溫篩檢、定時(shí)消毒等工作。各地景區(qū)優(yōu)化游覽線路,對(duì)開(kāi)放區(qū)域進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,在景區(qū)出入口、重要參觀點(diǎn)、旅游廁所、休息餐飲區(qū)域等容易形成人員聚集區(qū)域安排專人負(fù)責(zé)維護(hù)秩序,防止出現(xiàn)游客聚集擁擠現(xiàn)象。臨夏州通過(guò)“臨夏文旅”微信公眾號(hào)、微信工作群、應(yīng)急廣播和村村響實(shí)時(shí)發(fā)布防疫知識(shí)、景區(qū)流量和出行提示。假日期間,全省未發(fā)生重大涉旅安全事故和旅游投訴案件。
強(qiáng)化督查指導(dǎo),落細(xì)落實(shí)景區(qū)安全有序開(kāi)放措施
節(jié)前,省文旅廳派出5個(gè)督察組,對(duì)重點(diǎn)景區(qū)疫情防控、安全生產(chǎn)、游客流量管理、風(fēng)險(xiǎn)隱患等情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查,嚴(yán)格指導(dǎo)分類制定完善應(yīng)急預(yù)案,明確疫情防控責(zé)任、應(yīng)急措施和處置流程,嚴(yán)防聚集、避免擁堵。“五一”假期期間,省文旅廳由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織6個(gè)督查組,赴14個(gè)市州的重點(diǎn)旅游景區(qū)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,抓住一線、守住底線,尤其是根據(jù)往年“五一”期間游客流量情況和近期大數(shù)據(jù)綜合分析排查,對(duì)游客量大、聚集風(fēng)險(xiǎn)較高的縣區(qū)和景區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)安排,逐一做好應(yīng)對(duì)預(yù)案。甘南州組織8個(gè)明察暗訪組,自4月30日起深入各縣市指導(dǎo)協(xié)助開(kāi)展工作,州縣文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法隊(duì)伍全天候、無(wú)縫隙開(kāi)展假日市場(chǎng)執(zhí)法檢查。平?jīng)鍪锌h兩級(jí)文旅部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入重點(diǎn)景區(qū)就假日值班、疫情防控、安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和督導(dǎo)。嘉峪關(guān)市文旅局抽調(diào)80余名干部職工下沉嘉峪關(guān)關(guān)城、長(zhǎng)城第一墩、方特歡樂(lè)世界等景區(qū)配合做好安全、防疫工作。
堅(jiān)持預(yù)約出游,智慧旅游成為景區(qū)管理的重要手段
按照“預(yù)約上分批、人員上分流、距離上分開(kāi)、時(shí)間上分段、管理上分類”的原則,旅游景區(qū)及時(shí)公布、更新預(yù)約信息,推出網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購(gòu)票服務(wù),實(shí)行線上實(shí)名預(yù)約、線上購(gòu)票等“無(wú)接觸服務(wù)”,引導(dǎo)游客間隔游覽、錯(cuò)峰出游,嚴(yán)防人員瞬間聚集。酒泉、天水、平?jīng)黾訌?qiáng)景區(qū)出入口、重要參觀點(diǎn)、觀光車、纜車上下車站等重點(diǎn)區(qū)域瞬時(shí)人員聚集的疏導(dǎo)應(yīng)對(duì),切實(shí)做到限量、預(yù)約、有序開(kāi)放和錯(cuò)峰、間隔游覽。金昌、白銀、平?jīng)觥c陽(yáng)、甘南加強(qiáng)與公安、交通、衛(wèi)生等部門的溝通協(xié)調(diào),提高應(yīng)急處置能力,通過(guò)官網(wǎng)、廣播、張貼告示牌等形式加強(qiáng)游客疏導(dǎo),從嚴(yán)落實(shí)景區(qū)錯(cuò)峰、預(yù)約、限量要求,確保旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有序安全開(kāi)放。同時(shí),通過(guò)宣傳部門、文化旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和文旅大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái),密切關(guān)注媒體和網(wǎng)民對(duì)我省景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放后的報(bào)道和反映,連線各景區(qū)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)疫情管控和客流情況,做到早部署、早發(fā)現(xiàn)、早處置。
鄉(xiāng)村旅游異軍突起,加速推動(dòng)文旅消費(fèi)市場(chǎng)振興回暖
疫情影響下,全省各地以體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活為主題的鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)勃勃生機(jī)。蘭州市啟動(dòng)“精致蘭州·夜游黃河”活動(dòng),推出“飛天舞蘭州,乘夜游黃河”“四月芳菲盡,安寧桃花紅”等十大主題活動(dòng)以及“踏青賞景游”“民俗生態(tài)體驗(yàn)游”等20條精選線路;嘉峪關(guān)市充分利用西北地區(qū)獨(dú)特冰川、丹霞、沙漠、山川等地質(zhì)地貌資源,積極策劃黑山徒步游、懸壁長(zhǎng)城一日游等周邊短線游及戶外游產(chǎn)品;隴南市開(kāi)啟“隴上江南”鄉(xiāng)村音樂(lè)會(huì)、“綠色農(nóng)家”采茶制茶體驗(yàn)游等活動(dòng);張掖市設(shè)計(jì)推出棗鄉(xiāng)臨澤·鄉(xiāng)村休閑游、西路軍魂·紅色精神傳承游、五彩山丹·采摘垂釣游等“十條”鄉(xiāng)村旅游一日、二日精品線路;武威市民勤紅旗谷生態(tài)旅游村、蜻蜓村開(kāi)心農(nóng)產(chǎn)采摘體驗(yàn)游受到市民和游客青睞,塔兒灣景區(qū)、卓爾雅農(nóng)莊、蘇武沙漠大景區(qū)、頭道漕大漠旅游景區(qū)等一批鄉(xiāng)村旅游景區(qū)景點(diǎn)在假期迎來(lái)了復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的首個(gè)客流高峰;定西市推出室外大型歷史情景劇表演、特色非遺節(jié)目演藝、民俗情景表演互動(dòng)、當(dāng)歸仙子舞蹈巡演、網(wǎng)紅達(dá)人現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)打卡直播、游園戲水、劃船體驗(yàn)、網(wǎng)紅合拍等一系列互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目,讓游客體驗(yàn)鄉(xiāng)村休閑游的同時(shí)感懷人文歷史。以鄉(xiāng)村游為主的景區(qū)中,臨夏永靖黃河三峽景區(qū)接待游客8.7萬(wàn)人次、蘭州什川梨園接待游客8萬(wàn)人次,慶陽(yáng)藥王洞養(yǎng)生小鎮(zhèn)接待游客3.26萬(wàn)人次,隴南康縣花橋村接待游客2.5萬(wàn)人次。
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