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深秋時節(jié)，魯中地區(qū)的民眾紛紛自駕出行，在“齊魯天路”（青州段）欣賞漫山的紅葉，品嘗豐收的果實。
近年來，山東省青州市堅持以實現(xiàn)游客“快進慢游”美好旅游體驗為目標，加快旅游公共交通服務體系建設，探索形成“文旅共建、交旅共融、主客共享”的青州旅游公共交通高質量發(fā)展新模式，優(yōu)化文旅公共服務供給，較好解決了旅游高峰交通擁堵、停車困難，提升了游客旅游體驗滿意度。
復合交通破解出行難
近年來，隨著自駕游游客數(shù)量快速增長，每逢旅游高峰期，重點景區(qū)周邊道路擁堵、停車困難等問題日益凸顯，直接影響游客出游體驗。
青州是首批國家全域旅游示范區(qū)，擁有國家A級旅游景區(qū)14處，年接待游客近千萬人次。但是，青州主要景區(qū)集中在西南山區(qū)，山道彎彎，路陡面窄，每逢旅游高峰期，通往景區(qū)道路擁堵嚴重，堵起車來，原本一個小時的車程甚至需要走半天，游客電話投訴的多為堵車難題。
為有效破解旅游高峰期游客“出行難題”，青州市把旅游公共交通服務體系建設，作為打造全域旅游升級版、助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施的突破口，統(tǒng)一布局、統(tǒng)籌推進。
當?shù)卮蛟?ldquo;齊魯天路”（青州段）工程，將西南山區(qū)旅游景區(qū)串聯(lián)成網。協(xié)調濟青中線建設，增設黃花溪、九龍峪兩個高速路口。編制《青州市西南山區(qū)旅游路網規(guī)劃》，先后投資5億元提升、串聯(lián)打造“齊魯天路”（青州段），西南山區(qū)國家A級旅游景區(qū)道路全部達到2級以上公路標準，形成“一環(huán)、三縱、十連接”的主要路網布局，構建起“對外大通暢、對內大循環(huán)、景區(qū)大連接”的交通格局。
同時，青州市建設主題旅游公交專線，倡導綠色出行。開通青州古城、不夜城夜游、杏花村沿線鄉(xiāng)村游等8條主題旅游專線公交，將市區(qū)郊區(qū)重點景區(qū)連“點”成“線”，豐富游客和市民旅游出行選擇，一定程度緩解旅游黃金期間交通運輸壓力。
完善配套提升滿意度
青州市文化和旅游局黨組書記、局長張凝介紹，過去幾年，青州市扎實做好“好客山東 云游齊魯”山東省智慧旅游試點城市工作。構建智慧文旅大數(shù)據(jù)中心、游客智慧服務平臺、旅游綜合監(jiān)管平臺、文旅企業(yè)綜合服務平臺、全域文化創(chuàng)意產業(yè)平臺“一中心四平臺”智慧文旅綜合服務體系，黃金周期間國家4A級旅游景區(qū)實行預約購票，加強重點景區(qū)進出車輛監(jiān)測，及時發(fā)布旅游交通高峰預警提示，實現(xiàn)智能導航，極大程度縮短游客等候時間。建成與公安、交通、執(zhí)法、熱線辦等部門聯(lián)動快速協(xié)調機制，第一時間處置突發(fā)事件和瞬時擁堵問題。
同時，青州市注重完善旅游公共交通配套設施，提升旅游滿意度。以青州市游客服務中心為中心，各景區(qū)游客服務中心、各鎮(zhèn)街文化站、旅游重點村文化活動中心組成的“一中心多服務點”游客服務中心體系基本建成。加大停車場建設，實施黨政機關和企事業(yè)單位停車場限時免費對外開放。
此外，青州市持續(xù)深化“廁所革命”，新改建旅游廁所120余座。在11個高速路口、2個高鐵站、公路主干道和各景區(qū)設置指引、警示標識近6000塊，建成覆蓋全市的旅游標識指示系統(tǒng)。實施文旅公共服務機構功能融合，全市圖書館、文化館（站）、博物館、美術館賦能全域旅游發(fā)展，初步形成了文化和旅游公共服務資源共建共享和服務效能整體提升新格局。
推廣普及打造新樣板
青州市把整座城市作為一個大景區(qū)建設和經營，通過完善提升旅游公共交通體系，串聯(lián)重點景區(qū)（點），打造半小時旅游交通圈，使城區(qū)和景區(qū)實現(xiàn)無縫對接。
通過“文旅共建”實現(xiàn)相互賦能，青州市的博物館、圖書館、城鄉(xiāng)書房、村文化大院等公共文化空間成為旅游推介的重要陣地，非遺項目展演、小戲臺演出等文化活動豐富了旅游內容。
近年來，假期青州旅游交通投訴電話數(shù)量直線下降。當?shù)叵群蟠蛟煸崎T引民宿書舍、杏花村景區(qū)書舍、拾晴藝術酒店書舍等30余處新型文旅空間，在顯著提升旅游公共服務品質的同時，也豐富了旅游業(yè)態(tài)的文化內涵。“文旅+”帶動作用突顯，沿途綠化、美化、亮化進一步提升，建成一批旅游驛站、觀景平臺等，旅游業(yè)的發(fā)展及業(yè)態(tài)的豐富帶動群眾增收致富，“齊魯天路”（青州段）成為名副其實的景觀路、富民路。
山東省藝術研究院院長林凡軍認為，青州市發(fā)展旅游公共交通的模式，按照“主客共享、近悅遠來”發(fā)展理念，兼顧市民和游客多元化的公共服務需求，提供了更多安全快捷、體驗豐富、功能完善的旅游出行方式，讓廣大市民、游客共享旅游發(fā)展紅利。
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